L'Accueillance : une nouvelle écologie de la relation aux malentendants

L'Accueillance : une nouvelle écologie de la relation aux malentendants / Collectif JNA.

L'Accueillance® était naturellement présente dans la pratique professionnelle de certains experts de l'audition, administrateurs de l'association JNA. Ils la vivaient au "idien et puis elle est devenue aujourd'hui concept à travers cet ouvrage. Le Collectif JNA souhaite vous...

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Bibliographic Details
Corporate Author: Collectif JNA (Author)
Format: eBook
Language:French
Published: Ulis, France : EDP Sciences, 2014.
Subjects:
Hearing aids.
Hearing disorders.
Deaf people.
deaf.
MEDICAL > Surgery > General.
Deaf
Hearing aids
Hearing disorders
Online Access:Click for online access
Table of Contents:
  • ""PRÃ?AMBULE""; ""SOMMAIRE""; ""Â" Lâ€?ACCUEILLANCE® Â", DÃ?FINITION""; ""PARTIE 1
  • Lâ€?Accueillance®, Un nouveau levier de développementet de fidélisation""; ""1. Le soin à la personne au centre de la relation""; ""2. La confi ance, un investissement immatériel au coeur de lâ€?enjeu""; ""PARTIE 2
  • Lâ€?Accueillance®, un art de vivre le métier de lâ€?audition""; ""1. Être audioprothésiste : les raisons du choix""; ""2. La quîte personnelle dans la relation aux clients""; ""3. Lâ€?assise intérieure personnelle, socle de la véritable confi ance en soi dans la relation aux autres""
  • ""PARTIE 3
  • Transformer son centre en centre de lâ€?Accueillance®""""1. La relation psychique à lâ€?espace""; ""2. Un centre de lâ€?Accueillance®""; ""PARTIE 4
  • Transmettre lâ€?Accueillance® à son équipe""; ""1. Manager lâ€?Accueillance®""; ""2. Communiquer lâ€?Accueillance®""; ""CONCLUSION""; ""POUR ALLER PLUS LOIN""; ""BIBLIOGRAPHIE""

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