Manual Del Franquiciado Un Amplio Abanico de Consejos y Recomendaciones para Poner en Marcha Tu Propio Proyecto Empresarial a Través de una Franquicia.

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Main Author:	Alonso, Mariano
Format:	eBook
Language:	Spanish
Published:	Madrid : Lid Editorial Empresarial S.L., 2010.
Subjects:	Career development. Career development > Moral and ethical aspects. Career development
Online Access:	Click for online access

Table of Contents:

Intro
Prólogo
Agradecimientos
Introducción
1. La franquicia. Términos y consideraciones generales
1. Nuevas tendencias comerciales
1.1. Especialización
1.2. Optimización de gestión
1.3. Asociacionismo
1.4. Concesión
1.5. Cadena voluntaria
1.6. Central de compras
2. El sistema de franquicia
3. El riesgo empresarial
3.1. Ventajas
3.2. Inconvenientes
4. Tipos de franquicia
4.1. Según el sector de actividad
4.2. Según el grado y nivel de integración en la red
4.3. Formas específicas de franquicia
2. La autoevaluación. Un paso previo necesario
1. El perfil del franquiciado
2. Las peculiaridades del sistema de franquicia
3. La autoevaluación
3.1. Aspectos personales
3.2. Aspectos económicos y financieros
3.3. Aspectos familiares
3.4. Aspectos laborales
3.5. Aspectos profesionales
3.6. Aspectos propios del sistema
3.7. Objetivos y perspectivas
3. La selección de la franquicia. Información y análisis
1. La información previa
2. Requisitos de información
3. Documentación a solicitar al franquiciador
4. El análisis y la constatación de la información
4.1. El mercado
4.2. El franquiciador
4.3. El negocio
4.4. El contrato
5. El Registro de Franquiciadores
4. El precontrato de franquicia. Una opción preferente de compra
1. El precontrato. Consideraciones previas
2. La concesión de la opción
5. El contrato de franquicia. Marco jurídico del acuerdo
1. El marco jurídico de la franquicia
1.1. Normativa de defensa de la competencia
1.2. Reglamento de exención
2. Las directrices de un acuerdo de franquicia
3. El contrato de franquicia
6. Las formalidades financieras de la franquicia. Contraprestaciones al franquiciador
1. Las obligaciones financieras del franquiciado
2. Las formalidades financieras de franquicia.
2.1. La inversión inicial
2.2. El plan de ventas
2.3. El derecho de entrada
2.4. Los derechos o royalties
2.5. El canon de publicidad
7. La selección del franquiciado. Cuestionarios de candidatura
1. La información al franquiciador
2. El cuestionario del franquiciado
8. Los planes de asistencia. Apertura y explotación
1. La estrategia de negocio
2. Las funciones del franquiciador
3. Plan de asistencia a la apertura y puesta en marcha del negocio
3.1. Planificación conjunta del proceso de apertura
3.2. Análisis del mercado de implantación
3.3. Búsqueda del emplazamiento más adecuado
3.4. Establecimiento del área comercial de exclusividad
3.5. Elaboración del proyecto de adecuación, equipamiento y decoración
3.6. Supervisión del acondicionamiento del punto de venta
3.7. Estimación de las inversiones iniciales necesarias y búsqueda de financiación
3.8. Colaboración en la selección del personal
3.9. Determinación de las existencias iniciales de apertura
3.10. Formación inicial del franquiciado y de su personal
3.11. Entrega de manuales operativos y de imagen
3.12. Planificación de la campaña de lanzamiento en el mercado de exclusividad territorial
3.13. Aportación de cartera inicial de clientes
3.14. Elaboración de informes previsionales de explotación
3.15. Asistencia técnica y comercial en el inicio de la actividad
3.16. Otros servicios
4. Plan de asistencia continuada
4.1. Formación continuada del franquiciado y de su personal
4.2. Investigación del mercado y adaptación conceptual a las exigencias de éste
4.3. Central de compras y/o negociación con proveedores autorizados
4.4. Soportes informáticos de gestión
4.5. Coordinación de campañas publicitarias y promocionales a nivel nacional (fondo de marketing).
4.6. Seguimiento de campañas publicitarias a nivel local. Elaboración del presupuesto publicitario
4.7. Otros servicios
9. La identificación y transmisión del saber hacer. Formación y manuales de negocio
1. La identificación del saber hacer
2. Área informativa
2.1. Folleto de franquicia
2.2. Expediente informativo de franquicia
2.3. Sitio en la Red
2.4. Cuestionario de candidatura
3. Área contractual
3.1. Precontrato o acuerdo de opción de compra de la franquicia
3.2. Contrato de franquicia
4. Área documental
4.1. Manual de normas gráficas e imagen corporativa
4.2. Manual de adecuación y decoración del local
4.3. Estructura empresarial
4.4. Manual de concepto de negocio
4.5. Manual de gestión comercial. Marketing y publicidad
4.6. Manual de procedimiento
4.7. Manual técnico de productos y servicios. Aprovisionamiento
4.8. Manual administrativo
4.9. Manual de control y supervisión. 4.10.Manual económico y financiero
5. Área formativa
6. La transmisión del saber hacer
6.1. La formación
6.2. Los servicios de asistencia
10. La búsqueda del emplazamiento. Exclusividad territorial
1. Factores de localización
2. Factores de demanda
3. Factores de oferta
4. Factores de coste
5. Otros factores
6. El área comercial de influencia
7. La zona urbana y el emplazamiento comercial
8. La superficie de venta
11. La propiedad industrial. Requerimientos de imagen corporativa
1. La marca. Limitaciones y obligaciones de uso
12. La adecuación del punto de venta. Acondicionamiento, decoración y equipamientos
1. La normativa de acondicionamiento
1.1. Planos de fachada y planta de un local prototipo para la implantación de un punto de venta de la franquicia
1.2. Estudio valorado del acondicionamiento y equipamiento de un establecimiento prototipo.
1.3. Relación de acondicionamiento y del equipamiento desglosado por partidas
1.4. Relación detallada del mobiliario corporativo de la franquicia
2. ¿Cómo se determina la normativa de adecuación?
2.1. Trabajos previos
2.2. Anteproyectos
2.3. Manual de adecuación y equipamientos
2.4. Proyectos
2.5. Ejecución
2.6. Ventajas
13. El análisis económico. Previsiones de negocio y gestión
1. Previsiones económicas
2. Estructura del plan financiero
2.1. Plan de inversiones
2.2. Presupuesto de personal
2.3. Plan presupuestario
2.4. Proyección de estados financieros
2.5. Puntos de equilibrio
2.6. Plan previsional de evolución de la explotación
2.7. Amortización de la inversión
3. El precio de la franquicia
4. Un caso práctico
14. La financiación de las inversiones. Opciones para el franquiciado
1. Obtención de financiación
2. El plan de negocio
15. El plan de marketing. Activo estratégico de la franquicia
1. La finalidad del plan de marketing
1.1. Mercado
1.2. Objetivos
1.3. Medios
2. Contenido del plan de marketing
2.1. Definición de la oferta
2.2. Segmentación del mercado
2.3. Evolución y perspectivas del mercado
2.4. Identificación de la competencia
2.5. Situación de la empresa
2.6. Objetivos de marketing
2.7. Determinación de precios
2.8. Plan de comunicación
2.9. Presupuesto
2.10. Previsiones y control de resultados
16. El aprovisionamiento del punto de venta. Las compras del franquiciado
1. La exclusividad de aprovisionamiento
2. Condiciones de compra
3. La central de compras
17. La comunicación en la relación de franquicia. La animación de la cadena
1. La comunicación como clave de éxito
2. Importancia y objetivos de una estrategia de comunicación.
18. Sistemas informáticos y las nuevas tecnologías. El control de la gestión
1. La franquicia y las nuevas tecnologías
2. Sistemas de información y comunicación
3. Prestaciones de un sistema de información
Conclusión. Consideraciones finales
Notas
Anexos
Anexo A. Recomendaciones en la compra de su franquicia
Anexo B. Respuesta a preguntas frecuentes
Anexo C. Formulario de contacto con la central de franquicias
Anexo D. Ficha técnica de datos de una franquicia
Anexo E. Formato tipo de contrato de franquicia
Anexo F. Cuestionario de análisis de una franquicia
Anexo G. Normativa. Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea
Anexo H. Normativa. Reglamento (UE) 330/2010
Anexo I. Normativa. Real Decreto 378/2003
Anexo J. Normativa. Artículo 62 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista
Anexo K. Normativa. Real Decreto 201/2010
Anexo L. Código Deontológico Europeo de Franquicia.

Manual Del Franquiciado Un Amplio Abanico de Consejos y Recomendaciones para Poner en Marcha Tu Propio Proyecto Empresarial a Través de una Franquicia.

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